Selma Çoban PEKER

1998-2002: Büyük Şehir Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi

• Belediye halkla ilişkiler biriminde görev alarak, halkla ilişkiler stratejilerinin oluşturulmasına ve uygulanmasına katkıda bulunma fırsatı buldum.
• Belediye hizmetlerinin halka etkili bir şekilde duyurulmasını sağlamak için çeşitli iletişim ve tanıtım faaliyetlerini yönettim.
• Halkın beklenti ve taleplerini belirlemek için anketler düzenleyerek, belediye hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik önemli geri bildirimler topladım.
• Halkla ilişkiler stratejilerinin başarısını ölçmek için performans göstergeleri geliştirerek, sürekli iyileştirme çalışmalarına liderlik ettim.

2010-2014: Güzellik Merkezi İşletme ve Halkla İlişkiler Estetisyen ve Eğitimci

• Güzellik merkezi işletme ve halkla ilişkiler alanında uzmanlaşarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve işletmenin karlılığını artırmak için stratejiler geliştirdim.
• Güzellik ve estetik eğitimlerinin planlanması ve uygulanmasında aktif rol aldım, yeni eğitim programları geliştirerek müşteri tabanını genişletmeye çalıştım.
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda personeli eğittim ve motivasyonlarını artırmak için çeşitli programlar düzenledim.
• İşletme performansını izlemek ve değerlendirmek için raporlama ve analitik becerilerimi kullandım, stratejik kararlar almak için veri odaklı yaklaşımlar benimsedim.